Flow Forward - Financial Support Systems and Services
Software Especializado de Gestão de Risco de Crédito e de Cobranças de Clientes
Credit risk, collection/ debt recovery and dispute management - Otimização do Processo O2C (Order to Cash)
Funcionalidades da plataforma tecnológica de suporte
Mais que um software....
Uma solução integral para a otimização da gestão de risco de crédito e cobranças de clientes.
Collection/ Debt Recovery
Gestão da agenda, contatos e ações.
Obtenção de listas de tarefas pendentes por gestor ou grupo de gestores.
Personalização de estratégias de reclamação.
Planificação automática ou manual das ações.
Registo e histórico de todas as ações realizadas (automáticas e manuais).
Seleção múltipla de possíveis ações de reclamação.
Personalização das cartas, e-mails, faxes, etc., enviados aos clientes.
Histórico e gestão eletrónica de todos os documentos.
Gestão de promessas de pagamentos.
Planos de pagamentos para gerir promessas grupadas.
Disputem título.
Clique para me editar.
Gestão individual ou grupada de incidências em faturas.
Histórico de ações realizadas para resolver as incidências.
Histórico e arquivo de documentos no processo de resolução de incidências.
Reporting para a deteção da problemática na resolução de incidências.
Reporting de seguimento das incidências dadas como resolvidas.
Credit Riskitar.
Integração de informação de risco de crédito de agências externas.
Cálculo da exposição de risco de crédito individual ou grupado.
Alertas por excessos de limites de risco de créditos.
Personalização de scoring e rating de risco de crédito.
Histórico de políticas e riscos de crédito.
Lançamento de ações automáticas em função de alteração de categoria de risco de crédito.
Análises do rendimento das estratégias de cobranças.
Análises do rendimento e da produtividade através de reporting.
Cálculo do aging a distintos níveis (holding, filial, empresa, etc.)
Cálculo do DSO (prazo médio de cobrança) em função de distintos grupos personalizáveis e em tempo real.
Reporting e seleções multicritério: empresa, clientes, faturas, gestores, etc.
Tableau de board personalizáveis.
Disputem título.
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Collections Monitoring and Intelligencelique para me editar.
Mobility
Acesso através de equipamentos móveis smartphones ou tablets.
Conversações on line através de chat.